Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Derecho de desistimiento (clientes de la UE)
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la entrega del último artículo de tu pedido, sin necesidad de indicar el motivo.
Cómo iniciar una solicitud
Accede a tu cuenta en
https://shopify.com/104040497493/account, ve a tus pedidos y selecciona el artículo que deseas devolver o cancelar.https://shopify.com/104040497493/account
Si realizaste tu compra solo con un número de teléfono, usa el enlace de devolución incluido en el SMS de confirmación de tu pedido, ya que no podrás acceder a la cuenta con solo un número de teléfono.
Reembolsos
Una vez recibida la devolución, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago original. El envío estándar original también será reembolsado.
Gastos de envío de devolución
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto.
Excepciones
El derecho de desistimiento no aplica a productos personalizados, productos sellados por razones de higiene una vez abiertos, ni contenido digital descargado.